Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir möchten unseren Kunden eine klare und transparente Rückgabe ermöglichen. Diese Richtlinie gilt für Artikel aus versendeten Bestellungen, die gemäß den nachfolgenden Bedingungen zurückgegeben werden können.
Rückgabefrist
Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag, an dem die Ware zugestellt wurde. Fällt das Ende der Frist auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist automatisch bis zum nächsten Werktag.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist nur für Artikel möglich, die im Rahmen einer versendeten Bestellung erhalten wurden und den geltenden Rückgabebedingungen entsprechen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, um die weiteren Schritte abzustimmen.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.
Bearbeitung der Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen abgeschlossen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
Ausschlüsse von Rückgaben
Rückgaben sind nicht möglich für:
- Bestellungen, die über POS-Systeme erworben wurden.
- Produkte aus dem Bereich der Ausverkaufsartikel.
- Artikel oder Produktserien, für die keine Rückgaberegelung aktiviert wurde.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist ausschließlich für Bestellungen möglich, die noch nicht versendet wurden.
Die Stornierung kann nur bis zum Zeitpunkt des Versands der Ware beantragt werden.
Nach erfolgtem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden und unterliegt den oben genannten Rückgabebedingungen.
Gültigkeit dieser Richtlinie
Diese Rückgabe- und Stornierungsregelungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach Aktivierung oder Aktualisierung dieser Richtlinie aufgegeben wurden.
Für bestimmte Produktserien können gesonderte Rückgabebedingungen gelten.