Allgemeine Fragen
Was ist quenvara?
quenvara ist ein europäisches Möbelatelier aus der Zukunft. Inspiriert von der Designwelt des Jahres 2045, verbindet quenvara intelligente Ergonomie, edle Textilien und zeitlose Formen zu einzigartigen Komfortobjekten für moderne Wohnräume.
Welche Produkte bietet quenvara an?
quenvara entwickelt Möbel und Wohnobjekte, die Komfort, durchdachte Gestaltung und moderne Wohnästhetik miteinander verbinden. Unsere Kollektionen sind für verschiedene Bereiche des modernen Zuhauses konzipiert.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre gewünschten Produkte direkt über unseren Online-Shop auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den entsprechenden Bestelldetails.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand gelten die Bedingungen unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–8 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versandweg und Lieferadresse variieren.
Welche Versandkosten fallen an?
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von 179,99 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Für Bestellungen unter 179,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,99 € an.
Welche Versanddienstleister werden verwendet?
Für den Versand können unter anderem folgende Dienstleister empfohlen werden:
- USPS
- DHL Express
- UPS®
- FedEx
Die Auswahl der Versandoptionen erfolgt während der Vorbereitung des Versands und beeinflusst nicht die beim Checkout angezeigten Versandkosten.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Für versendete Bestellungen gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen abgeschlossen.
Produkte
Sind die Produktbilder genau?
Wir bemühen uns, unsere Produkte möglichst genau darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen in der Farbdarstellung möglich sein.
Wie pflege ich meine Möbel?
Die empfohlenen Pflegehinweise können je nach Produkt variieren. Bitte beachten Sie die jeweiligen Produktinformationen und verwenden Sie geeignete Pflegemethoden für eine langfristige Nutzung.
Kontakt
Wie kann ich quenvara kontaktieren?
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Lieferungen können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren.
quenvara
3716 VENEZIA VW
LEANDER, Texas (TX) 78641
Telefon:
9796107044